Customer Service Representative, te Moerdijk

Heb jij een dienstverlenend en proactief karakter? Sta jij graag in nauw contact met klanten én collega’s? Dan is deze vacature als Customer Service Representative waarschijnlijk helemaal op jouw lijf geschreven! Samen met jouw team beantwoord jij lastige vraagstukken.

Deze vragen komen per mail, per WhatsApp en telefonisch binnen. Jij staat alle klanten vriendelijk en rustig te woord en probeert ten alle tijden met jouw servicegerichte houding de klanten weer op weg te helpen. De vragen zijn zeer uiteenlopend. Zo krijg je vragen omtrent de planning, tarieven, speciaal vervoer en douane technische vragen voor je kieen. Samen met jouw collega’s probeer jij altijd tot de juiste oplossing te komen en de klant zijn tevredenheid voorop te stellen.

Wat ga je doen?

Deze internationale logistieke speler in Moerdijk heeft een afdeling van circa 10 Customer Service Representatives. Binnen dit team staat klanttevredenheid altijd voorop. Jij bent het visitekaartje voor het bedrijf en met jouw proactieve en dienstverlenende houding weet jij het niveau van de Customer Service afdeling naar een hoger niveau te tillen. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor de organisatie en geen enkel vraag is te ingewikkeld voor jou. Daarnaast monitor jij het gehele proces en houdt je overzicht over de KPI’s.

Wat bieden wij jou?

  • Een gezellig en collegiaal team
  • Een uitdagende functie met tal van doorgroeimogelijkheden
  • Salaris tussen de € 2200,- en € 3200,-, afhankelijk van ervaring
  • Gunstige additionele arbeidsvoorwaarden, zoals voldoende vakantiedagen, een goede pensioensregeling en opleidingsmogelijkheden
  • Gezellige personeelsfeestjes en teamuitjes

Wat breng je mee?

  • Een afgerond MBO diploma
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pré)
  • Een gedreven en dienstverlenende instelling
  • Je hebt kennis van ADR, IMDG en INCO terms
  • Je bent fulltime beschikbaar

Heb je nog vragen?

Wil jij meer informatie of graag solliciteren op deze uitdagende baan als customer service representative? Neem dan contact met ons op! Wij zijn bereikbaar op 06 41 94 80 39 (Danielle) en 06 41 94 78 94 (Joyce) of natuurlijk per e-mail naar info@officerecruiters.nl

 

Wie weet, tot snel!

 

 

Direct reageren

 

Deel deze vacature